Vụ phản ánh bị yêu cầu bổ sung giấy tờ làm sổ đỏ ở Lâm Đồng: 3 cuộc xác minh làm rõ, người đăng video tự gỡ bài và đính chính

Thông tin liên quan đến việc một người dân phản ánh bị yêu cầu bổ sung nhiều loại giấy tờ khi thực hiện thủ tục cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ) tại phường La Gi, tỉnh Lâm Đồng đã thu hút sự quan tâm lớn của dư luận trong những ngày qua. Sau khi đoạn video được lan truyền mạnh trên mạng xã hội, UBND tỉnh Lâm Đồng đã chỉ đạo các đơn vị liên quan nhanh chóng xác minh toàn diện để làm rõ nội dung phản ánh.

Kết quả, UBND phường La Gi đã tiến hành ba cuộc xác minh độc lập với sự tham gia của các đơn vị chuyên môn và lực lượng công an. Qua rà soát hồ sơ, dữ liệu điện tử và làm việc trực tiếp với người phản ánh, chính quyền địa phương kết luận không có căn cứ xác định cán bộ yêu cầu người dân bổ sung các loại giấy tờ như nội dung xuất hiện trong video trên mạng xã hội.

Ba cuộc xác minh được triển khai theo chỉ đạo của tỉnh

Ngày 27/7, Chủ tịch UBND phường La Gi, bà Đặng Thị Hồng Lâm, đã ký báo cáo gửi UBND tỉnh Lâm Đồng về kết quả xác minh vụ việc.

Theo báo cáo, ngay sau khi nhận được chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh, UBND phường La Gi đã tổ chức ba cuộc xác minh độc lập nhằm bảo đảm khách quan, minh bạch và làm rõ toàn bộ quá trình giải quyết hồ sơ.

Người phản ánh trong đoạn video được xác định là ông Hoàng Bá Trung, cư trú tại phường La Gi.

Sau quá trình làm việc với cơ quan chức năng, ông Trung đã tự nguyện gỡ bài viết và video trên Facebook, đồng thời cam kết đăng tải nội dung đính chính để phản ánh đúng bản chất của sự việc.

Người phản ánh không xác định được thời điểm và cán bộ liên quan

Tại buổi làm việc đầu tiên diễn ra vào chiều 24/7, ông Hoàng Bá Trung cho biết trong quá trình thực hiện thủ tục tặng cho quyền sử dụng đất, ông được yêu cầu bổ sung:

• Giấy khai sinh của cha.
• Giấy khai sinh của mẹ.
• Giấy đăng ký kết hôn của mẹ.
• Giấy khai sinh của bản thân.

Tuy nhiên, khi cơ quan chức năng đề nghị cung cấp thêm thông tin để phục vụ việc xác minh, ông Trung không xác định được thời điểm xảy ra sự việc, đồng thời cũng không nhớ tên hoặc không xác định được cán bộ đã đưa ra yêu cầu nói trên.

Đây là một trong những căn cứ quan trọng để các cơ quan chức năng tiếp tục rà soát hồ sơ và dữ liệu tiếp nhận thủ tục hành chính.

Rà soát toàn bộ dữ liệu hồ sơ đất đai

Trong cuộc xác minh thứ hai vào sáng 25/7, UBND phường La Gi phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công và Phòng Kinh tế – Hạ tầng và Đô thị tiến hành kiểm tra toàn bộ dữ liệu tiếp nhận hồ sơ.

Kết quả tra cứu cho thấy, trong khoảng thời gian từ 1/7 đến 24/7, ông Hoàng Bá Trung không thực hiện bất kỳ thủ tục hành chính nào liên quan đến đất đai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường La Gi.

Các thủ tục được kiểm tra bao gồm:

• Thủ tục tặng cho quyền sử dụng đất.
• Thủ tục thừa kế quyền sử dụng đất.
• Hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Toàn bộ hệ thống dữ liệu đều không ghi nhận việc tiếp nhận hồ sơ đất đai của ông Trung trong khoảng thời gian nêu trên.

Chỉ phát sinh thủ tục hộ tịch

Qua kiểm tra hồ sơ điện tử, cơ quan chức năng xác định từ ngày 15 đến 17/7, ông Trung và mẹ chỉ thực hiện các thủ tục thuộc lĩnh vực hộ tịch.

Cụ thể gồm:

• Xin cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân.
• Trích lục bản sao giấy khai sinh.

Theo báo cáo của UBND phường, toàn bộ hồ sơ đều được tiếp nhận và giải quyết trước thời hạn, không phát hiện dấu hiệu gây phiền hà, sách nhiễu hoặc kéo dài thời gian xử lý.

Điều này cho thấy các giao dịch hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công vẫn được thực hiện đúng quy trình theo quy định hiện hành.

Sai lệch dữ liệu hộ tịch là nguyên nhân phát sinh

Cuộc xác minh thứ ba do Công an phường La Gi thực hiện đã làm rõ thêm nguyên nhân dẫn đến sự việc.

Theo lời trình bày của ông Trung, ngày 15/7, khi đến Văn phòng Công chứng Phước Hội để lập hợp đồng tặng cho quyền sử dụng đất, ông được hướng dẫn bổ sung giấy xác nhận tình trạng hôn nhân của bản thân và mẹ.

Trong quá trình kiểm tra hồ sơ, văn phòng công chứng phát hiện dữ liệu hộ tịch của ông Trung không thống nhất với giấy khai sinh gốc của mẹ.

Các sai lệch liên quan đến:

• Họ và tên.
• Năm sinh.

Do đó, văn phòng công chứng đã hướng dẫn ông Trung liên hệ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường La Gi để thực hiện thủ tục cải chính hộ tịch, nhằm thống nhất thông tin trên các giấy tờ trước khi tiếp tục hoàn thiện hồ sơ tặng cho quyền sử dụng đất.

Video được đăng vì bức xúc cá nhân

Theo báo cáo của UBND phường La Gi, do chưa hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến sự không thống nhất trong dữ liệu hộ tịch, tối 16/7, ông Trung đã quay video và đăng tải lên Facebook.

Mục đích của video, theo lời ông Trung, là chia sẻ sự việc và mong muốn nhận được ý kiến tư vấn từ cộng đồng về cách hoàn thiện hồ sơ.

Khi làm việc với lực lượng công an, ông Trung khẳng định việc đăng tải không nhằm quy kết trách nhiệm hay phản ánh sai sự thật đối với bất kỳ cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân nào.

Tuy nhiên, sau khi được nhiều tài khoản mạng xã hội chia sẻ lại, đoạn video đã thu hút gần 26.000 lượt thích cùng hàng nghìn bình luận, khiến thông tin lan truyền nhanh trên các nền tảng trực tuyến.

Người đăng video tự nguyện gỡ bài và cam kết đính chính

Sau khi được các cơ quan chức năng giải thích nguyên nhân của sự việc và thông báo kết quả xác minh, ông Hoàng Bá Trung thống nhất rằng Trung tâm Phục vụ hành chính công phường La Gi đã tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đúng quy định.

Ông cũng xác nhận không có biểu hiện gây phiền hà hay sách nhiễu từ phía cán bộ tiếp nhận hồ sơ.

Trên cơ sở đó, ông Trung đã:

• Tự nguyện gỡ bài viết.
• Xóa video trên Facebook.
• Cam kết đăng tải nội dung đính chính nhằm phản ánh đúng bản chất vụ việc.

Chính quyền khẳng định không có căn cứ về nội dung phản ánh

Từ kết quả của ba cuộc xác minh, UBND phường La Gi kết luận:

• Trong thời gian từ 1/7 đến 24/7, ông Hoàng Bá Trung và mẹ không thực hiện thủ tục hành chính về đất đai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.
• Các thủ tục hộ tịch được giải quyết đúng quy định và trả kết quả trước thời hạn.
• Không có căn cứ xác định công chức yêu cầu ông Trung phải nộp giấy khai sinh của cha, giấy khai sinh hoặc giấy đăng ký kết hôn của mẹ để thực hiện thủ tục cấp sổ đỏ như nội dung phản ánh trên mạng xã hội.

Kết luận này được gửi UBND tỉnh Lâm Đồng để báo cáo kết quả xử lý theo chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh.

Bài học về kiểm chứng thông tin trước khi chia sẻ

Vụ việc tại phường La Gi cho thấy tầm quan trọng của việc kiểm chứng thông tin trước khi đăng tải lên mạng xã hội. Chỉ một đoạn video chưa đầy đủ bối cảnh cũng có thể tạo ra nhiều luồng dư luận và ảnh hưởng đến uy tín của cơ quan, đơn vị liên quan.

Đồng thời, sự việc cũng phản ánh vai trò của công tác xác minh khách quan, minh bạch từ phía cơ quan chức năng nhằm làm rõ bản chất sự việc, bảo đảm quyền lợi của người dân cũng như bảo vệ uy tín của đội ngũ cán bộ thực thi công vụ.

Đối với người dân khi thực hiện các thủ tục về đất đai, việc chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, kiểm tra sự thống nhất của thông tin hộ tịch và trao đổi trực tiếp với cơ quan có thẩm quyền sẽ giúp hạn chế những vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.