Hateco Apollo Xuân Phương: Cư dân căng băng rôn đòi quỹ bảo trì sau nhiều năm chờ bàn giao

Hàng trăm cư dân tại chung cư Hateco Apollo Xuân Phương, Hà Nội đang tiếp tục lên tiếng về vấn đề quản lý, bàn giao kinh phí bảo trì phần sở hữu chung. Những tấm băng rôn được treo tại nhiều ban công thể hiện yêu cầu chủ đầu tư sớm hoàn tất việc quyết toán và bàn giao quỹ bảo trì cho Ban quản trị.

Vụ việc diễn ra trong bối cảnh một số cư dân phản ánh chất lượng hạ tầng và công tác vận hành tại chung cư có dấu hiệu đi xuống sau nhiều năm đưa vào sử dụng. Một số vị trí mặt ngoài tòa nhà được phản ánh có hiện tượng bong tróc, trong khi hành lang, hệ thống kỹ thuật và công tác vệ sinh chưa đáp ứng kỳ vọng của cư dân.

Thông tin về việc cư dân treo băng rôn tại Hateco Apollo được ghi nhận trong ngày 2/10/2026. Theo phản ánh, nguyên nhân chính khiến bức xúc kéo dài liên quan đến việc quỹ bảo trì chưa được bàn giao dứt điểm, trong khi nhu cầu sửa chữa, duy tu các hạng mục thuộc phần sở hữu chung ngày càng rõ rệt.

Vì sao quỹ bảo trì Hateco Apollo chưa được bàn giao?

Theo đại diện Ban quản trị chung cư Hateco Apollo, chủ đầu tư và Ban quản trị đã có nhiều lần trao đổi bằng văn bản cũng như tổ chức các buổi làm việc trực tiếp để rà soát, đối chiếu hồ sơ liên quan đến kinh phí bảo trì.

Tuy nhiên, quá trình quyết toán kéo dài do một số hồ sơ do chủ đầu tư cung cấp trước đó chưa đầy đủ. Ban quản trị đã đề nghị bổ sung các tài liệu cần thiết để hai bên có cơ sở tiếp tục đối soát.

Phía chủ đầu tư được cho là đã cam kết bằng văn bản sẽ hoàn trả, bàn giao kinh phí bảo trì cho cư dân sau khi hoàn tất đầy đủ các thủ tục và hồ sơ pháp lý. Theo thông tin từ Ban quản trị, thời gian được chủ đầu tư cam kết là khoảng 5-10 ngày sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết.

Đến ngày 2/10, đại diện chủ đầu tư cũng cho biết đang tích cực xử lý hồ sơ để sớm bàn giao quỹ bảo trì cho Ban quản trị. Trong thông tin cập nhật sau đó, Tập đoàn Hateco cho biết hai bên đang ở bước cuối cùng để hoàn thiện những nội dung cần bổ sung và thống nhất trong hồ sơ quyết toán, làm cơ sở thực hiện các bước bàn giao tiếp theo.

Như vậy, tại thời điểm hiện tại, việc bàn giao quỹ bảo trì tại Hateco Apollo vẫn đang trong quá trình hoàn thiện hồ sơ, thay vì đã được giải quyết dứt điểm.

Quỹ bảo trì có vai trò như thế nào đối với chung cư?

Kinh phí bảo trì phần sở hữu chung là khoản tiền có vai trò quan trọng đối với quá trình vận hành dài hạn của một chung cư.

Theo Luật Nhà ở 2023, đối với căn hộ và phần diện tích khác trong nhà chung cư được chủ đầu tư bán hoặc cho thuê mua, người mua, thuê mua phải đóng kinh phí bảo trì bằng 2% giá trị căn hộ hoặc phần diện tích đó. Khoản tiền này được tính riêng với tiền bán, tiền thuê mua và phải được thể hiện trong hợp đồng.

Nguồn tiền này được sử dụng cho các hoạt động bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư, thay vì phục vụ các chi phí sinh hoạt, vận hành thường xuyên của cư dân.

Về nguyên tắc, khi đủ điều kiện theo quy định, kinh phí bảo trì phải được bàn giao cho Ban quản trị để quản lý và sử dụng đúng mục đích. Pháp luật hiện hành cũng quy định cơ chế xử lý trong trường hợp chủ đầu tư không bàn giao kinh phí bảo trì theo thời hạn.

Nghị định 95/2024/NĐ-CP quy định trình tự cưỡng chế bàn giao kinh phí bảo trì trong trường hợp chủ đầu tư không thực hiện nghĩa vụ bàn giao. Theo đó, Ban quản trị có thể gửi văn bản đến cơ quan có thẩm quyền yêu cầu chủ đầu tư bàn giao; nếu quá thời hạn mà vẫn không thực hiện, có thể đề nghị ban hành quyết định cưỡng chế thu hồi kinh phí để bàn giao cho Ban quản trị.

Đây cũng là lý do vấn đề quỹ bảo trì thường trở thành một trong những nội dung được cư dân đặc biệt quan tâm khi chung cư bước vào giai đoạn vận hành ổn định.

Mặt ngoài tòa nhà xuống cấp khiến cư dân thêm bức xúc

Một trong những vấn đề được cư dân Hateco Apollo phản ánh là tình trạng xuống cấp của một số hạng mục tại tòa nhà.

Theo phản ánh được đăng tải, một số vị trí mặt ngoài chung cư xuất hiện hiện tượng bong tróc nhưng chưa được sửa chữa kịp thời. Một số khu vực hành lang và hệ thống kỹ thuật cũng được cư dân cho rằng chưa được chăm sóc, bảo trì tương xứng.

Cùng với đó, vấn đề vệ sinh và chất lượng dịch vụ vận hành cũng là nội dung được phản ánh.

Cần phân biệt rõ rằng những phản ánh trên là ý kiến của cư dân và cần được kiểm tra, đánh giá thực tế đối với từng hạng mục. Việc một công trình xuất hiện hiện tượng xuống cấp sau một thời gian sử dụng không đồng nghĩa toàn bộ chất lượng công trình không bảo đảm; nguyên nhân có thể liên quan đến quá trình vận hành, bảo trì, điều kiện thời tiết, vật liệu, tần suất sử dụng hoặc nhiều yếu tố kỹ thuật khác.

Tuy nhiên, trong trường hợp các hạng mục thuộc phần sở hữu chung cần được bảo trì, việc có nguồn kinh phí bảo trì và một cơ chế quản lý minh bạch là yếu tố quan trọng để công tác sửa chữa có thể được triển khai đúng thời điểm.

Ban quản trị: Chỉ ký nhận quỹ khi cư dân đồng ý

Một điểm đáng chú ý trong vụ việc là quan điểm của Ban quản trị Hateco Apollo về việc tiếp nhận và công khai hồ sơ.

Theo đại diện Ban quản trị, toàn bộ hồ sơ nhận được từ chủ đầu tư sẽ được công khai để cư dân xem xét. Ban quản trị cho biết sẽ chỉ ký nhận kinh phí bảo trì khi có sự đồng ý của cư dân và không tự ý thực hiện quyết toán.

Cách tiếp cận này cho thấy tranh chấp hoặc vướng mắc về quỹ bảo trì không chỉ nằm ở câu chuyện tiền đã được bàn giao hay chưa, mà còn liên quan đến việc xác định số tiền, chứng từ, các khoản đã sử dụng, trách nhiệm của các bên và tính minh bạch của hồ sơ quyết toán.

Đối với một quỹ tài chính có liên quan trực tiếp đến hàng trăm chủ sở hữu căn hộ, việc công khai chứng từ và thống nhất phương án xử lý có ý nghĩa quan trọng trong việc hạn chế những tranh chấp phát sinh về sau.

UBND phường Xuân Phương yêu cầu chủ đầu tư báo cáo

Theo thông tin từ đại diện phường Xuân Phương, chính quyền địa phương đã yêu cầu chủ đầu tư có báo cáo gửi UBND phường về tiến độ giải quyết vụ việc trong ngày 2/10.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh cư dân tiếp tục phản ánh về việc quỹ bảo trì chưa được bàn giao dứt điểm và những vấn đề liên quan đến chất lượng vận hành chung cư.

Về phía Hateco, doanh nghiệp cho biết đang phối hợp với Ban quản trị để rà soát, hoàn thiện hồ sơ quyết toán và hướng tới việc sớm bàn giao quỹ bảo trì theo nguyên tắc minh bạch, đúng quy định và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của cư dân.

Diễn biến tiếp theo sẽ phụ thuộc vào việc hai bên hoàn thiện hồ sơ, thống nhất số liệu và thực hiện các thủ tục cần thiết để chuyển giao nguồn kinh phí.

Quỹ bảo trì chậm bàn giao có thể ảnh hưởng thế nào đến cư dân?

Về mặt thực tế, việc chưa có một nguồn quỹ bảo trì được bàn giao và quản lý đầy đủ có thể khiến việc lên kế hoạch sửa chữa các hạng mục lớn trở nên khó khăn hơn.

Khác với chi phí quản lý vận hành thường xuyên, quỹ bảo trì được sử dụng cho các công việc bảo trì phần sở hữu chung theo quy định. Những hạng mục như hệ thống kỹ thuật, thiết bị thuộc phần sở hữu chung hoặc các công việc sửa chữa lớn có thể cần đến nguồn kinh phí này.

Trong trường hợp quỹ chưa được bàn giao, Ban quản trị và cư dân có thể gặp khó khăn trong việc chủ động lập kế hoạch tài chính cho những hạng mục cần sửa chữa, đặc biệt nếu phát sinh công việc có giá trị lớn.

Nghị định 95/2024/NĐ-CP hiện đã quy định cơ chế xử lý đối với trường hợp chủ đầu tư không bàn giao kinh phí bảo trì, bao gồm cả trình tự yêu cầu và cưỡng chế bàn giao trong những trường hợp đủ điều kiện theo quy định.

Điều cư dân Hateco Apollo đang chờ đợi

Sau nhiều năm kể từ thời điểm nhận nhà, vấn đề mà cư dân Hateco Apollo mong muốn hiện nay không chỉ là một lời cam kết về thời điểm bàn giao quỹ.

Điều quan trọng hơn là quá trình quyết toán phải có hồ sơ rõ ràng, số liệu có thể đối chiếu và được công khai để các chủ sở hữu căn hộ có cơ sở giám sát.

Nếu hai bên hoàn tất được hồ sơ trong thời gian tới và thực hiện bàn giao theo đúng cam kết, nguồn kinh phí sẽ tạo điều kiện để Ban quản trị chủ động hơn trong việc lập kế hoạch bảo trì, sửa chữa những hạng mục thuộc phần sở hữu chung.

Ngược lại, nếu quá trình tiếp tục kéo dài, những vấn đề liên quan đến chất lượng vận hành và bảo trì có thể tiếp tục trở thành điểm nóng trong quan hệ giữa cư dân, Ban quản trị và chủ đầu tư.

Đối với thị trường bất động sản, câu chuyện tại Hateco Apollo cũng cho thấy một thực tế đáng chú ý: giá trị của một căn hộ không chỉ nằm ở vị trí, diện tích hay thiết kế tại thời điểm mua, mà còn phụ thuộc vào chất lượng quản lý vận hành, khả năng bảo trì công trình và tính minh bạch trong quản lý các khoản tài chính chung của cư dân.

Vụ việc tại Hateco Apollo Xuân Phương đang thu hút sự quan tâm bởi liên quan đồng thời đến hai vấn đề quan trọng trong quá trình vận hành chung cư: chất lượng hạ tầng và tính minh bạch trong quản lý, bàn giao quỹ bảo trì.

Cư dân đã nhiều lần yêu cầu giải quyết dứt điểm, trong khi Ban quản trị và chủ đầu tư tiếp tục rà soát hồ sơ quyết toán. Phía Hateco cho biết đang ở giai đoạn hoàn thiện những nội dung còn thiếu để tiến tới bàn giao quỹ.

Trong thời gian tới, điều được cư dân chờ đợi là một phương án xử lý có thời hạn cụ thể, hồ sơ rõ ràng và việc bàn giao được thực hiện minh bạch. Đây không chỉ là câu chuyện riêng của Hateco Apollo mà còn là vấn đề có ý nghĩa đối với công tác quản lý, vận hành các khu chung cư nói chung, đặc biệt khi công trình bước vào giai đoạn cần sửa chữa và bảo trì sau nhiều năm sử dụng.

Nguồn tham khảo: Tiền Phong, Znews, Tập đoàn Hateco và các quy định tại Luật Nhà ở 2023, Nghị định 95/2024/NĐ-CP.

Câu hỏi thường gặp về quỹ bảo trì chung cư Hateco Apollo

1. Hateco Apollo nằm ở đâu?

Hateco Apollo là khu chung cư trên đường Xuân Phương, phường Xuân Phương, Hà Nội, do Công ty Cổ phần Tập đoàn Hateco làm chủ đầu tư.

2. Vì sao cư dân Hateco Apollo treo băng rôn?

Theo phản ánh của cư dân, việc treo băng rôn nhằm yêu cầu chủ đầu tư sớm giải quyết vấn đề bàn giao kinh phí bảo trì, đồng thời phản ánh những bức xúc liên quan đến chất lượng hạ tầng và công tác quản lý vận hành chung cư.

3. Chủ đầu tư Hateco nói gì về quỹ bảo trì?

Tập đoàn Hateco cho biết đang phối hợp với Ban quản trị để rà soát, bổ sung và hoàn thiện hồ sơ quyết toán. Doanh nghiệp cho biết mục tiêu là sớm bàn giao quỹ bảo trì sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết.

4. Quỹ bảo trì chung cư dùng để làm gì?

Quỹ bảo trì được sử dụng cho việc bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư theo quy định pháp luật. Đây là nguồn tài chính phục vụ những công việc bảo trì, sửa chữa thuộc phạm vi được phép sử dụng quỹ, khác với chi phí quản lý vận hành thường xuyên.

5. Nếu chủ đầu tư không bàn giao quỹ bảo trì thì cư dân có thể làm gì?

Luật Nhà ở và Nghị định 95/2024/NĐ-CP có quy định cơ chế yêu cầu và cưỡng chế bàn giao kinh phí bảo trì trong những trường hợp đáp ứng điều kiện pháp luật. Ban quản trị có thể thực hiện các bước theo quy định để đề nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý.

6. Khi nào Hateco Apollo có thể nhận được quỹ bảo trì?

Theo thông tin từ Ban quản trị, chủ đầu tư đã cam kết bằng văn bản về việc hoàn trả, bàn giao kinh phí sau khi hoàn tất hồ sơ và thủ tục pháp lý, với thời gian dự kiến khoảng 5-10 ngày sau khi hoàn thành các bước cần thiết. Tuy nhiên, thời điểm bàn giao thực tế còn phụ thuộc vào quá trình đối soát và hoàn thiện hồ sơ giữa các bên.