Dự án Harmony Square chậm bàn giao suốt nhiều năm: Cư dân căng băng rôn đòi quyền lợi, chủ đầu tư nói gì?

Những ngày gần đây, dự án Harmony Square (DLC – Complex Nguyễn Tuân) tại phường Thanh Xuân, Hà Nội tiếp tục trở thành tâm điểm khi hàng chục khách hàng tập trung trước cổng dự án, căng băng rôn yêu cầu chủ đầu tư đối thoại và thực hiện đúng các cam kết trong hợp đồng mua bán căn hộ.

Theo phản ánh của nhiều người mua nhà, dự án đã được khởi công từ cuối năm 2018 nhưng đến nay vẫn chưa hoàn thành để bàn giao cho khách hàng như kế hoạch ban đầu. Việc liên tục điều chỉnh tiến độ khiến nhiều gia đình rơi vào tình trạng khó khăn về tài chính khi vừa phải trả tiền thuê nhà, vừa phải thanh toán lãi vay ngân hàng.

Sự việc thu hút sự quan tâm lớn của dư luận bởi đây là một trong những dự án từng được quảng bá có vị trí đẹp tại khu vực phía Tây Nam Hà Nội.

Dự án Harmony Square có quy mô ra sao?

Harmony Square tọa lạc tại nút giao giữa đường Nguyễn Tuân và Ngụy Như Kon Tum, thuộc phường Thanh Xuân, Hà Nội.

Dự án được cấp phép xây dựng và chính thức khởi công vào cuối năm 2018 với tổng vốn đầu tư hơn 1.300 tỷ đồng.

Theo quy hoạch được công bố, dự án gồm:

• Hai tòa tháp cao 32 tầng;
• 4 tầng hầm;
• Khu căn hộ cao cấp;
• Trung tâm thương mại;
• Văn phòng;
• Hệ thống tiện ích nội khu.

Theo hợp đồng mua bán được ký với khách hàng, thời điểm bàn giao căn hộ dự kiến là cuối năm 2021. Tuy nhiên, đến nay kế hoạch này vẫn chưa được thực hiện.

Khách hàng cho biết đã nhiều lần bị lùi lịch bàn giao

Nhiều người mua căn hộ tại Harmony Square cho biết họ đã thanh toán phần lớn giá trị hợp đồng nhưng vẫn chưa được nhận nhà.

Một khách hàng chia sẻ đã ký hợp đồng mua căn hộ từ năm 2020 và thanh toán khoảng 3,8 tỷ đồng. Theo cam kết ban đầu, căn hộ sẽ được bàn giao trong năm 2021. Tuy nhiên, đến nay chủ đầu tư đã nhiều lần điều chỉnh thời hạn bàn giao, khiến kế hoạch ổn định cuộc sống bị đảo lộn.

Một khách hàng khác cho biết đây là căn nhà đầu tiên của gia đình, được mua bằng toàn bộ số tiền tích lũy cùng khoản vay ngân hàng. Việc dự án kéo dài tiến độ nhiều năm khiến người mua vừa phải trả góp ngân hàng, vừa tiếp tục thuê nhà ở.

Không ít cư dân cho rằng áp lực tài chính ngày càng lớn trong bối cảnh chi phí sinh hoạt tăng cao.

Chủ đầu tư từng nhiều lần điều chỉnh tiến độ

Theo thông báo gửi khách hàng trước đó, Công ty TNHH Đầu tư Bất động sản DLC đã điều chỉnh thời gian bàn giao căn hộ.

Cụ thể:

• Căn hộ xây thô dự kiến bàn giao từ quý I/2026.
• Căn hộ hoàn thiện dự kiến bàn giao từ quý II/2026.

Doanh nghiệp cho biết việc chậm tiến độ xuất phát từ một số yếu tố khách quan phát sinh ngoài dự kiến, ảnh hưởng đến quá trình hoàn thiện dự án.

Đồng thời, chủ đầu tư cũng thừa nhận việc điều chỉnh thời gian bàn giao đã ảnh hưởng đáng kể đến kế hoạch tài chính cũng như cuộc sống của khách hàng.

Để hỗ trợ người mua nhà, doanh nghiệp cho biết sẽ:

• Miễn phí phí quản lý dịch vụ căn hộ đến hết năm 2027;
• Thực hiện các nghĩa vụ khác theo hợp đồng mua bán đã ký kết.

Tuy nhiên, nhiều khách hàng cho rằng các biện pháp hỗ trợ này chưa giải quyết được khó khăn lớn nhất là việc chậm nhận nhà trong nhiều năm.

Thông tin về chủ đầu tư dự án

Theo Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, Công ty TNHH Đầu tư Bất động sản DLC được thành lập ngày 8/5/2015.

Ban đầu, người đại diện theo pháp luật và Giám đốc doanh nghiệp là ông Phùng Văn Hiếu.

Đến tháng 12/2025, doanh nghiệp thay đổi người đại diện pháp luật sang ông Đào Trường Giang, sinh năm 1997.

Theo đăng ký doanh nghiệp hiện nay:

• Ông Đào Trường Giang giữ chức Chủ tịch công ty.
• Ông Phùng Văn Hiếu tiếp tục giữ chức Giám đốc.

Trong trao đổi với báo chí gần đây, ông Phùng Văn Hiếu cho biết bản thân đã nghỉ việc tại DLC và các vấn đề liên quan đến dự án hiện do bộ phận quản lý mới phụ trách.

Trước đó, ông từng khẳng định doanh nghiệp không né tránh khách hàng và sẽ nỗ lực bàn giao căn hộ theo tiến độ đã thông báo.

Chính quyền địa phương đã tiếp nhận phản ánh

Lãnh đạo UBND phường Thanh Xuân xác nhận đã tiếp nhận kiến nghị của người dân liên quan đến dự án Harmony Square.

Theo thông tin từ địa phương, các cơ quan chức năng của thành phố Hà Nội cùng lực lượng công an đang làm việc với chủ đầu tư nhằm giải quyết các vấn đề còn tồn tại.

Hiện cơ quan chức năng chưa công bố kết luận chính thức về vụ việc.

Góc nhìn: Người mua nhà cần lưu ý gì khi dự án chậm tiến độ?

Các chuyên gia bất động sản cho rằng tình trạng dự án chậm bàn giao không phải là hiện tượng hiếm trên thị trường.

Để giảm thiểu rủi ro, người mua nhà nên:

• Kiểm tra đầy đủ hồ sơ pháp lý của dự án.
• Đánh giá năng lực và lịch sử triển khai của chủ đầu tư.
• Đọc kỹ các điều khoản về tiến độ, bồi thường và quyền chấm dứt hợp đồng.
• Lưu giữ toàn bộ chứng từ thanh toán và các văn bản làm việc với doanh nghiệp.
• Chủ động cập nhật thông tin từ cơ quan quản lý khi phát sinh tranh chấp.

Đối với các dự án đang triển khai, việc theo dõi tiến độ xây dựng thực tế cũng là yếu tố quan trọng trước khi quyết định xuống tiền.

Thị trường bất động sản đang yêu cầu tính minh bạch cao hơn

Trong bối cảnh thị trường bất động sản bước vào giai đoạn tái cơ cấu, người mua ngày càng quan tâm đến tính minh bạch của chủ đầu tư cũng như khả năng hoàn thành dự án đúng tiến độ.

Những trường hợp chậm bàn giao kéo dài không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng mà còn tác động đến uy tín doanh nghiệp và niềm tin của thị trường.

Các chuyên gia cho rằng việc công khai tiến độ, thường xuyên đối thoại với khách hàng và phối hợp với cơ quan quản lý sẽ góp phần hạn chế tranh chấp, đồng thời bảo vệ quyền lợi chính đáng của người mua nhà.

Sau nhiều năm triển khai, dự án Harmony Square vẫn chưa thể hoàn thành và bàn giao đúng như cam kết ban đầu. Việc nhiều khách hàng tập trung yêu cầu đối thoại cho thấy những áp lực mà người mua nhà đang phải gánh chịu sau nhiều lần điều chỉnh tiến độ.

Trong thời gian tới, kết quả làm việc giữa chủ đầu tư với cơ quan chức năng cũng như các phương án xử lý sẽ tiếp tục được người mua nhà và thị trường bất động sản đặc biệt quan tâm.